Das Online-Hotelbewertungsportal HolidayCheck.ch hat mich beauftragt*, über ihr Angebot zu berichten. Da ich relativ viele Hotels direkt übers Internet buche, mache ich das natürlich gerne. Die Hotels, die ich buchen möchte, schaue ich mir immer zuerst auf der eigenen Website und dann auf zwei bis drei Hotelbuchungs-Websites an. Daneben gibt es im Internet ja zahlreiche Seiten, die nicht – oder nicht direkt – an Hotelbuchung gekoppelt sind.

Ein erster Blick auf HolidayCheck.ch verrät, dass man auch hier Hotels buchen kann (auch heisst das Portal offiziell “HolidayCheck Online-Reisebüro). Jedoch soll die Bewertung von Usern im Vordergrund stehen. Das heisst, man kann die Bewertung über ein Hotel auch angeben, wenn man nicht direkt dort drüber buchen kann. Bei vielen Hotelbuchungs-Websites kann man sein Feedback nur abgeben, wenn man direkt dort gebucht hat. Das hat natürlich den Vorteil, dass wirklich nur die Leute Kommentare (positiv oder negativ) schreiben, die auch dort waren. Einzelne Bewertungsseiten sind in Verruf geraten, weil die Hotels oder PR-Firmen unzählige (natürlich positive) Bewertungen über ihr eigenes Hotel eingetragen und im Gegensatz versucht haben, ihre Konkurrenten mit negativen Meldungen auf deren Bewertungsprofil zu schädigen.

Ich persönlich schaue mir immer die Kommentare auf mehreren Websites an und vergleiche dann. Ganz wichtig ist auch immer zu schauen, welche Person eine Bewertung geschrieben hat. Wenn sich ein älteres Ehepaar z.Bsp. in Ibiza-Stadt beklagt, dass es am Abend sehr laut ist auf den Strassen, ist das ja gewissermassen verständlich.

Also werde ich HolidayCheck.ch am besten mit Hotels testen, die ich selber schon besucht habe. Hier ein paar Beispiele:

• The Cambrian, Adelboden: Meiner Meinung nach ein sehr chices Berghotel mit Spa, schönen Zimmern und freundlichem Personal. Nur im Spa hatten wir ein paar Mängel entdeckt. Dampfbad ratterte laut, Personal meinte aber, das sei immer so. Und im Fussbad entdeckten wir einen Haarbüschel. Ein absolutes No-Go in diesem Bereich. Ein Blick auf HolidayCheck.ch verrät mir, dass die meisten Besucher meine Meinung teilen. Es gibt vereinzelt Reklamationen über die zu kleinen Zimmer. Eine Person bedauert: “Bei vielen Gästen im Haus ist der Wellness- und Spabereich zu klein”
  
• Residenza A The Boutique Art Hotel, Rom: Bislang das coolste Hotel, in dem ich in Rom übernachtet hab. Sehr wenig aber stylish eingerichtete Zimmer an hervorragender Lage. Die Meinungen auf HolidayCheck.ch: Ähnlich wie meine: “Von der Lage traumhaft – Ruhigere Lage, abseits vom Trubel.“ Bemängelt wird der fehlende Frühstücksraum. Da ich meistens sowieso wenig oder dann immer unterwegs frühstücke, hat mich das nicht gestört.
• Comfort Hotel tom Kyle, Kiel: Eine der Überraschungen für mich der letzten Jahre. Ein familiäres 3*-Hotel, dass in Sachen Service und Frühstücksbuffet aber durchaus mit einem 4*-Hotel mithalten konnte. Ähnliche Kommentare findet man dazu auch auf HolidayCheck.ch: “Der Service und das Frühstück ist vorbildlich.”
  
• Hotel Astoria, Luzern: Allgemein sind viele Hotels in der Schweiz meiner Meinung nach überbewertet. Am schlechtesten empfand ich den Aufenthalt im Astoria Luzern. Ich durfte für einen Dj-Gig im Astoria übernachten. Das Personal war unfreundlich, laute Zimmer, die Zimmer lieblos ausgestattet. Offenbar wurde das Hotel auch von 4* auf 3* degradiert. Meine Meinung wird auf HolidayCheck.ch geteilt: “Das Zimmer versprüht den Charme einer halbfertigen Zahnarztpraxis…“

Mein Fazit: Viele meiner Erfahrungen werden mit denen auf HolidayCheck.ch geteilt. Gut ist, dass man auch eigene Fotos auf die Website reinstellen kann. Diese vermitteln meistens ein anderes (realistischeres) Bild, als die professionellen Hotel-Fotos. Jedoch gibt es viel zu wenig Einträge, um ein übersichtliches und repräsentatives Bild zu ergeben. Da haben die Hotelbuchungs-Websites den Vorteil, dass sie ihre Kunden nach dem Hotel-Aufenthalt daran erinnern, eine Bewertung zu schreiben. Weil man auf HolidayCheck.ch nun aber auch buchen kann, werden sich die Einträge in Zukunft sicher noch mehren. Wie auch sonst im Internet gilt die Devise: Vergleichen und zwar auf mehreren Websites. HolidayCheck.ch hilft einem aber sicher auch dabei, ein passendes Hotel zu finden.

*Das ist ein gesponserter Artikel im Auftrag von HolidayCheck.ch